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| 大家一起 call 世華網路銀行 https://forum.moztw.org/viewtopic.php?f=13&t=1637 |
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| 發表人: | daniel [ 2003-11-17, 13:17 ] |
| 文章主題 : | 大家一起 call 世華網路銀行 |
大家好, 我發現世華網路銀行 www.mybank.com.tw , 只考慮 IE. 用 mozilla firebird 進去後選單都不能選. 若大家有空的話, 請 call 0800-818-001 再按 1 (銀行) 1 (11/12碼帳戶) 9 (專人) 反映這問題, 我想如果有多人密集反應, 他們應該會改吧! |
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| 發表人: | isaackuo [ 2003-11-17, 14:16 ] |
| 文章主題 : | |
他的 mybank 剛推出時就已經有寫 mail 去反應過了， 不過回信內容是說要等到下一個版本才會改進... 回家後再翻那封 mail 出來 不過現在有比剛推出時好一點點，是一點點哦！ 因為剛推出時連登入都不能登入，現在的情況則是可以登入， 但裡面的功能全部不能用...所以還是用舊版的網路銀行 只是舊版的也是有問題就是了，不過至少查詢餘額、轉帳都可以用。 |
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| 發表人: | isaackuo [ 2003-11-17, 21:59 ] |
| 文章主題 : | |
底下是三月份的時候寫信去世華問的回覆函， 不過現在世華、國泰已經合併成國泰世華銀行， 希望他們在下階段系統整合的時候能夠多考慮一下。 不過他們客服回信算蠻快的 我三月七日(五)晚上11點寫信去問， 隔天(03/08)下午五點多對方就回信了。 ============================================ 親愛的 郭先生 您好 : 謝謝您對世華銀行的支持與愛護 ! 目前本行各項網路銀行, MyBank 等金流系統都是使用微軟的開發工具作開發, 所以我們可確信您在個人 PC 上使用 Microsoft Internet Explorer 是可正常瀏覽, 若您使用非微軟瀏覽器, 則無法確定瀏覽品質, 請您現階段盡量使用 Microsoft Internet Explorer 瀏覽本行網路金流系統 ~ 不過經由您的來函建議, 我們會在下一階段系統開發時, 考量非微軟系統平台的使用戶權益, 讓更多的客戶能享受本行順暢的金流服務 ~ 若您還有其他使用上的問題 歡迎您與世華銀行免付費客戶服務中心聯繫 0800-024-088 提供客戶最好的服務是本行一貫宗旨。 請您繼續支持本行各項金流服務 ~~~ ~~~ 祝您身體健康，萬事如意 ~~~ 順 頌 時 祺 =================================== 世華聯合商業銀行 United World Chinese Commercial Bank webservice@uwccb.com.tw =================================== |
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| 發表人: | daniel [ 2003-11-18, 06:41 ] |
| 文章主題 : | |
asp 開發的難道就不行嗎? 應該不是這樣子的. 而且三月到現在超過半年以上了耶! 不知道他客服 e-mail? 我想再寫封信去問問. |
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| 發表人: | isaackuo [ 2003-12-09, 00:13 ] |
| 文章主題 : | |
嗯，上週六臨時又去反應這個問題 不過客服回信速度可以接受，但是回信內容則.... 反應的內容： ========================================= 可否請貴公司在開發網路銀行系統時，多考量一下相容性的問題。 網路銀行的部分都只能用 IE 來使用相關的功能，若使用 netscape 7.x 或 mozilla 都只能登入，卻不能夠進行查詢、轉帳等相關功能。 上一次反映是三月份的時候，那時候連登入都不行，現在則是可以登入了，但卻沒一樣功能可以使用.... ========================================= 底下是回信內容： ========================================= 親愛的郭先生您好: 感謝您的來信，若您需順利登入本行網路銀行系統查詢操作，電腦配備等級是影響網路銀行使用是否順暢的因素之一，建議規格如下： 1.電腦：Pentium II 300 MHZ 以上 2.記憶體：128M 以上 3.瀏覽器：IE 5.5以上 (僅支援IE) 若使用Netscape連上網路銀行，有些功能或資料無法看到，是因為有些功能Netscape並未支援，請改用IE 5.5以上瀏覽器以方便查詢使用。 4.作業系統：中文Window 95 以上 5.網路連線速度：56 K 數據機，最好使用 ADSL 512K 以上 6.螢幕解析度：800 X 600 為最佳畫面 7.ISP 連線帳號或能進入 Internet 的各式網路 針對上述回覆若有任何疑問或有銀行方面的相關問題，歡迎您利用本行二十四小時服務專線0800-818-001(按1銀行業務 →再按9，轉接客服專員)，我們將竭誠為您服務！ 敬祝 康祺 國泰世華銀行金融服務部 敬上 ========================================= 他講的七點除了第三點外，其餘我都沒問題， 但是去問的重點就是在第三點... 有想要寫信去反應的人可以用下面這個 mail address ， webservice@cathaybk.com.tw 原本它網站上有留客服的 mail ，不過上週六突然找不到 所以是用線上留言版... |
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| 發表人: | 訪客 [ 2003-12-10, 01:04 ] |
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昨天回信之後今天收到回覆了， 不過短期內只能用 IE 就是了... 我回信去的內容： 您好： 很高興看到你們能夠迅速處理用戶的意見， 但是您所提的七點，其第三點才是我要問的重點， 一定要用 IE 才可以嗎？是否考慮照顧一下非使用 IE 瀏覽器的用戶？？ 其實這個問題在今年三月七日就已經有問過了， 希望你們能多考量一下對於瀏覽器的相容性， 寫出符合 W3C 標準的才是使用者之福。 我電腦配備及網路連線情形如下： 1. 電腦CPU： AMD Althon XP 1600+ 2. 記憶體：256mb 3. 瀏覽器：Mozilla, Mozilla Firebird, Netscape 7.x 4. 作業系統：WinXP Pro 5. 網路連線速度：ADSL 1.5M/384k 6. 螢幕解析度：1280*1024 (看起來比 800*600 舒服) 7. ISP連線帳號：是用 So-net的，連線速度見第五點 國泰世華銀行的回覆： 親愛的郭先生您好: 感謝您的來信及對本行網路銀行的支持，您的寶貴建議我們已向相關單位反應，並將作為日後評估之參考，但相關單位表示目前本行網路銀行瀏覽器部分，僅支援IE，造成不便之處，祈請 見諒！感謝您的不吝賜教，給予我們進步的空間，希望您繼續愛護國泰世華銀行。 敬祝 康祺 國泰世華銀行金融服務部 敬上 |
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| 發表人: | 訪客 [ 2004-01-27, 14:33 ] |
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Anonymous 寫: 昨天回信之後今天收到回覆了，
不過短期內只能用 IE 就是了... 如果你就關了你的帳戶，清楚的告訴他們你取消帳戶的原因，可能更有說服力喔。特別是，當你的帳戶有很多$$$$的時候 |
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