請問是否亦能協助看看為何在登入後的個人資料詢問畫面中，除了「公司電話」和「住家電話」外，其他的選擇方塊均無法正常顯示可供挑選的項目？謝謝。

要不要直接給他們的客服信箱
我想可能會比他們來看這篇文章來的快

待本行下次網路銀行系統進行改版重置時

這句話聽了，一點誠意也沒有，感覺一點也不重視除了IE之外的瀏覽器，我很早之前也有跟國泰世華反映過，得到的答案也是如此......

雖然有點不道德，不過可以弄個要求改善的信件格式，大家有空一起寄。

（但是商業公司是不會理會不是客戶的人提出的意見的）

SUBJECT: 請轉貴銀行技術部門

您好，

國泰世華網路銀行對 IE 以外瀏覽器的支援程度奇差無比，
我想或許是貴銀行高估了目前 IE 使用者的比例。

我不曉得貴銀行願意放棄多少客戶，
讓我就手上有限的數據來算一下：
* 資策會統計，2008 年第一季台灣經常上網人數約達千萬。
* 根據 2008 年 5 月創世際市調，台灣 Firefox 瀏覽器佔有率已達 10%。以全球市場來說，「非」IE 瀏覽器大約為 25%。
* 如此計算、經常上網並使用 Firefox 的人數約 100 萬。又，目前已經轉換至 Firefox 的多為網路重度使用者及意見領袖族群。
* Firefox、Apple iPod (with Safari)、Google Chrome 在這幾個月相繼推出新版本，估計又將引起轉換潮。

五年前 IE 佔有率幾達百分之百，但現在世態已經有所變遷。
就我個人往來的銀行中，華南與中信對 Firefox 等其他瀏覽器的支援程度都還稱可用。
許久前向貴銀行反應、回信道「下次更換系統時會修正」，
一年過去、不見貴銀行系統有何改進之處，深感遺憾。

請不要推托到系統龐大更動不易，
須知這邊需要更改的只是前端上簡易的流程，
無損整體商業邏輯及金流系統更動。

以下煩請轉貴銀行技術部參考：
已經有人針對貴公司網站提出修改方案，
請參考 http://irvin.sto.tw/2008/09/blog-post.html
將 VBS 修改為 JS 將可解決許多小問題。

謝謝

~Bob

中文版的標準信其實一直都有，只是年代久遠的確也不太合時宜了，我想我就把我寄的信直接貼出來讓大家可以修改。此篇著作權部份本人放棄所有權利、也不會行使依中華民國法律無法拋棄的權利。

請記得可能這不適合你，也或許我的句子你覺得不好，就直接修了吧。標準信這種事總是有好有壞，但分享出來當個範本應該是比較中庸的方法。

　　感謝您的來信及提供寶貴之意見！我們已將您的建議及反應事宜轉達予相關單位，惟因系統之建置、開發及測試等，需長時間之規劃及進行，暫未能於短期內提供客戶類似之服務，祈請　見諒！