瀏覽淘寶網，點擊會員的淘寶旺旺按鈕，正常是會啟動淘寶旺旺與之進行聊天。但是使用火狐卻做不到，而是會打開另一個窗口，即網頁版淘寶旺旺聊天，而不是啟動旺旺軟件聊天窗口。這在其他瀏覽器是不會有這問題的。因為點擊該按鈕後，淘寶默認是打開旺旺軟件的，只有在沒有安裝旺旺，才會打開網頁聊天窗口。
這個問題不解決，上淘寶網很麻煩。