一個小故事

從前從前有個很偏僻的農村，人口不多，約 200 戶，每個人皆以農為生，並是大地主，有很大的農地。為了讓城市與鄉村的差距降低，政府通過法案對在偏遠地區設廠的公司降低地稅並給予補助。於是，有幾家大型科技公司聯手買下附近的城鎮，準備建立幾間公廠。因為故事中的農村地形與環境優美，而且寬敞，許多科技新貴便想搬到那農村居住。但是，村裡的人保守，排斥這些都市來的人，因此，許多居民不願意讓出土地建新房子。

不過，只要有錢賺就有傻子。幾個較年輕的地主便決定自建房屋。於是，原本綠油油的田地被柱子取代了。許多村裡的人看到原來美麗的景像受到這樣的破壞不經搖頭。而這些原來習慣平靜的地主們每天受到隔鎮新人的詢問電話卻也高興的不亦樂乎，老想著未來會如何的富有。

終於，屋子一間間的蓋好了，但結果卻大不如想像。隔鎮的人沒有大量擁進，而為了吸引更多人買房子，地主們降價卻也不見效用。農村恢復了平靜，如同有一排排空房的幽靈鎮。至於那些作賺快錢夢的人們，因為入不付支也都宣佈破產了，成了現在老一輩的人口中不務實事，空想發財夢的大傻瓜。

----------------------------------------------------
發生了甚麼事？

其實，故事中房地產並沒有突然的蕭條。想要房子的人很多（假設有 200 多人），而且在房子蓋好後並沒有取消念頭，反而大部份都搬到村內。這裡所出現的問題是從蓋建地基到蓋好房子需要一段時間，但在這段時間內沒有人可以滿足這龐大的市場。而面對潛在買主長期的騷擾的地主們因為無法立刻滿足需求而多蓋了房子，期望著這些多餘的建屋計劃可以加快滿足市場的速度。

在這裡，建房子的延遲（delay）扮演著重要的角色。建築商因為不了解這延遲的力量而誤判了市場大小（其實 200 個買主還是個很大的市場）。而這延遲正是許多房地產起起伏伏的原因。

---------------------------------------------------
關我們甚麼事？

以文件翻譯與創作來說，我們有很大的市場需要滿足。但是從起筆到完筆需要很長的時間。在這期間，我們一直因為文件庫的空缺而無法有效地推廣 Firefox 與技術傳教。如故事中的建商一樣，我們只知道市場需要甚麼，卻忘了這中間的延遲，於是在個人電腦上或在 wiki 上寫上許多未完成的文件，盼它們能有天滿足這市場。於是，我們不是做太多的計劃導致沒有一項能做完，就是寫完了卻對市場反對感到失望。

其實，市場一直沒變，延遲將永遠存在，只要我們能認知到這一點，按步就班地，我們有天確實可以滿足這市場的。

但是 moztw 永遠缺人，而要寫(翻譯)的文件卻又該死的多 ...

_________________
吟風齋

翻譯這些文件可以技術傳教，並不足以推廣 Firefox 吧。

一般的使用者只要知道上一頁、下一頁、我的最愛就夠了，他們不會去看這些技術文件、線上說明什麼的，不易推廣的原因大概就那些：
1. 不知道 (廣告)
2. 不需要 (無解)
3. 懶得換 (做成 firefox 病毒看看…背景安裝…成功率高…)
4. 不好用，換回去 (標準不見得好…)
總歸就是麻煩，把使用者當白痴才是王道。
(Bob大的 step by step 是極好物啊)

所以這些文件"給誰看，多少人看?"
先搶佔有率吧。

(不是潑冷水，我很佩服付出心力的志願者，我就做不到)

你錯了，使用文件的寫作，用戶支援，與推廣皆息息相關。我會開始投入使用文件的寫作，是因為我在 newsgroup 上協助用戶的時後發現有許多問題都是重複的，而協助人的往往不知道答案，而他們所提供的協助事實上是「幫用戶上網找資料」。事實上，我在寫作文件時心裡想的都是這些協助人，而不是用戶本身，而我所顧慮到的是讓資料很容易找（盡量多用同義字，編排與組織上盡量能配合協助人的思維）。如果使用文件無法幫助用戶支援與推廣，那問題應該是三方面沒有好好的溝通。

還有，說到使用文件時可不要忘了我呀 ： 推推推

是的，願意自已上網尋求協助的人可以不用擔心，
他們有自已的動機來使用推廣;
但普及化還是要從end user來推才有大的效果
規模可以自然成就。

以目前的情況，文件寫作在支援"協助者"，而協助者在做"用戶支援"，但用戶"不會(或很少)"去創造更多的用戶，一般使用者只是在用一個瀏覽器(就像IE一樣)，而瀏覽器是每台電腦都有的。
會換用firefox的使用者，本身或許是進階使用者、或許是喜歡嚐試、或許有其他需要、也有被迫使用的(有些人做過這些事吧 )，但其他的一般使用者不是，他們不知道、不需要、也不會去接觸firefox。

數年後，文件齊備、資源豐富，佔有率呢?
若mozilla沒有在NY、歐洲廣告，現在的佔有率呢?
linux 是很好的經驗，當然換firefox不像換linux那麼痛，該容易些吧。



不會忘的 ，感謝各位辛苦。

(也許那一天MS和mozilla社群達成協議，使用gecko當rendering engine，有可能嗎? )