在面對強敵林立，營運環境惡化以及公司勢弱的情況下，如果連贏取客戶忠誠的能力也失去，即失去「人和」，這種不得人心的公司還可以繼續生存下去，還會有甚麼前途嗎？Ａsk.com恐怕正是其中的一個典型的例子。
此前我曾提過過有關Ａsk.com母公司收入大減的消息，其營收從去年同期的2550萬美元迅速下滑到330萬美元，Ａsk雖仍是10大知名的搜尋器之一，但危勢而成，此故然是受金融海嘯影響，但實際上此危機只能算是一種催化劑，背後的主因還是公司的基礎不穩及政策不妥所做成。
論搜尋器技術Ask不如Ｇoogle，論入口網站等基礎服務又不如雅虎，論資金又不如微軟那樣雄厚，Ａsk又不像百度背後有國家政策支持，可是Ａsk卻不務正業，為推廣其搜尋器技術及服務，就鼓勵其他免費軟體替它推廣一種流氓間諜軟體Ask toolbar，可用作把電腦用家引導到其網站的瀏覽器工具列軟體，像Nero 6&7、Bittorrent(BT始祖)、Vuze(BT軟體)等都曾有它的蹤跡(現在不知還存不存)。
在 McAfee SiteAdvisor及Web of Trust的報告中，儘管沒有被評為危險及不可信的網站，軟體也不會在安裝免費軟體時強逼安裝，但站中有很多網民反映Ask toolbar帶有間諜軟體、誘導或強制使用者瀏覽不良、釣魚或惡意網站、難以移除、做成作業系統不穩等問題，其所做的「惡行」幾乎可與國內搜尋器「百度」相提並論。
像百度一樣以流氓的手段，以先欺騙後強制的方式略奪及控制網民的電腦網路使用權限，企圖以此「歧途」獲利，雖然這種短視的方法能帶一時之利，但長遠來說卻使自己惡名昭彰，不能得到客戶的信任並加以遠離，在國際上亦不會有國家像中國「照顧」百度般去「照顧」Ask，由此所帶來的好處最終被其壞處完全低消了。
Ask現在要承擔自己惡行所帶來的惡果：盈利大降八成以上，其他如Google,Yahoo及Ｂing雖受金融海嘯所影響而有一定的損失，但他們仍有自己的優勢，而且大體上「不作惡」，較得人心，故還可以有競爭力，在搜覽器市場成「三國鼎立」之勢，而Ask除了流氓作惡等臭名外，就沒有甚麼過人之處了，若不能在重返「正途」上努力變革，那早晚就只會在「歧途」下自然消亡。
有關移除Ask toolbar的方法：
我沒有新自試過，有人說IE只要正常移除再重新開機即可，但在Firefox要多費一些功夫才可，詳情請參考
http://support.mozilla.com/tiki-view_fo ... tId=304433 。
相關文章：
Bing&Yahoo的聯盟，以三國比喻簡談搜尋器市場三分天下之勢
http://richardfx.blogspot.com/2009/07/blog-post_30.html原文：
http://richardfx.blogspot.com/2009/08/askcom.html
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