http://www.trc.club.tw/news/20070119213221

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One negative news, and it's very unethical.

賣錯票不給換 還說「不然站回台中」

台中市民林有仁帶著全家老小體驗高鐵，卻在買票時，誤信售票人員的話，買了來不及搭上的回程班車車票；當時即向左營站票務督導反應，希望更改班次，答覆卻是「不然你們站回台中」。結果，林有仁真的從左營站回台中。

(...)

他表示，年輕人站回台中當然沒問題，但同行家人中，有高齡八十五歲的老母親及小孩子，怎麼可能要他們站在時速三百公里的列車上一個小時，高鐵的說法實在太過分。


Well, lucky for the family. They got the seats, only after half an hour of negotiation (read: arguing).

還好，經過約半小時不斷溝通，那位督導才勉強提供六點廿五分的列車班次、畫了五個座位給林有仁，他的家人有座位可坐，但他自己還是站回台中，結束一場不愉快高鐵體驗之旅。

Link: 賣錯票不給換 還說「不然站回台中」 (ChinaTimes)

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Don't steal music.

這討論串似乎專收高鐵負面新聞，來點新鮮的吧～

http://joyueng.twbbs.org/?p=117

批評高鐵沒關係，但不要忘記，應該用同樣標準來看台鐵。

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我覺得這是兩回事，台鐵是該被檢討的，但不該因此而輕忽高鐵的問題。

台灣人第一次賣票嗎？票務問題如此嚴重，應該是世界高速鐵路第一名。有聽過火車「巴古」回站的嗎？我坐捷運都沒碰上這種事。

高鐵這些問題就是不對，就是該檢討，就是該改進。

台鐵據說也有過
捷運的系統似乎可以直接交由行控中心控制，列車加速/減速以及定位電腦會搞定。

照新聞看來，那一次好笑的事情應該是車門出問題，發車前卻沒有確認旅客已經上下車完畢，就直接開車了。

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高鐵的問題當然不可以輕忽，誰說可以輕忽了？任何問題都要盡力解決，而且還要預防。

捷運你沒遇過「巴古」，但我知道有人遇過捷運爆胎、出軌、淹水、捷運車門夾傷過人、電梯掀過人家頭皮。誤點，當然也是發生過的。

之所以提到台鐵，只是想說，有些問題不是高鐵獨有的，但這些問題，可能被媒體加油添醋地放大來看，提醒大家，看新聞要經過自己大腦，哪些是高鐵的錯誤、哪些是有心媒體在耍嘴皮子，自己要判斷。

[quote＝"rail2000"]照新聞看來，那一次好笑的事情應該是車門出問題，發車前卻沒有確認旅客已經上下車完畢，就直接開車了。 [/quote]
在我看來，車門不受控制，這是相當可怕的一件事，要是有人被夾住時，車門不受控制，這就糟糕了。

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我之前在高鐵的網站上發現英文版和日文版的服務電話沒有加上國碼，因此在去年12/27寄了一封E-mail，內容如下（超級肉麻 ）

不過因為他們的網頁太爛了，因此同樣的意見連續發了三篇。第一篇於1/2收到回信，不過看起來是很制式的東西，不過之後也發現電話號碼有改過來了，因此也不再注意。
沒想到今天收到第二封了回覆

不過這篇回覆似乎不太像是Bot發的，因為假若Bot有那麼高的AI，我相信售票系統不會那麼笨。

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高鐵保全打傷採訪記者 (蘋果日報, 2007年02月11日)

台灣高鐵新竹站區昨凌晨傳出鐵捲門壓斷店員小腿

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Don't steal music.

[quote="ants"][/quote]
ants,

Could you please provide only interesting news or experiences about 高鐵? It's not comfortable to see negative messages all the time. I would go to google news, yahoo news, or 蕃薯藤 if I need to know how bad 高鐵 is or was. I'm not saying people cannot criticize 高鐵 but just don't want anyone who keeps remindng me that 高鐵 is bad.

Here I provide something I think it's more interesting.
商業廣告 "kiss and ride"?
http://www.ttv.com.tw/news/html/096/02/ ... 38101L.htm
http://www.merit-times.com.tw/list.asp?unid=38846
http://news.pchome.com.tw/life/cts/2007 ... 70014.html

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Positive things don't usually get the news coverage, when I notice them I will post them.

It seems to me, there are too much negative news about the new railway, I don't think we should try to censor those negative news.

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首先想說的是：高鐵 1/5 開始售票通車，是叫「試營運」，換句話說，是 beta 版，花錢去試乘的民眾，首先應該有這個體認。

之所以會對 ants 你所提供的報導有點意見，除了負面新聞讓人看了心情不好外，其實另外還有一個原因是：我實在覺得這幾篇新聞很無聊。

高鐵超賣 有票無位 母女抱頭痛哭 (中時電子報)
viewtopic.php?p=95051#95051
買了票沒位子坐，高鐵肯定要負責，有什麼好哭的？說不定告到消基會去還能有補償呢！高鐵處理不好，這事情會很大條的！因為體認到這個嚴重性，所以我去找了當日相關新聞來看。這裡的報導說，「高鐵二日開始對外售票，不過，卻因售票期間電腦當機，造成重複劃位八百三十一個位子，讓這些民眾上車後，才知道沒位置坐，民眾火大之外，更有民眾當場痛哭。對此，高鐵執行長歐晉德表示，售票期間電腦當機，造成第一天賣出車票重複劃位，目前也加開八班次列車因應。」「因畫位重複而沒搭上正班車的乘客都可拿到一張免費乘車兌換券，半年內有效，部分乘客反嗔為喜。」

當然，電腦售票系統顯然有問題，但高鐵這樣子處理，我覺得還不能說他太差。我覺得 ants 你的引文與標題會誤導人家對高鐵的印象，因為你只提到高鐵系統出錯的部份。

至於倒車事件，雖然不愛看負面新聞，但對於這則新聞，我倒是沒什麼意見，這的確是高鐵技術上的重大疏失。

再來是技巧性關閉部份售票機(因為 ants 你的蘋果日報引文我看不到，所以是用 google 自己找的)，我認為在售票系統不穩的狀況下，這麼做是沒錯的。如果開放可能出錯的售票機，人家是不是也可以批評高鐵：明知系統不穩，仍然開放可能出錯的售票系統，根本不重視消費者權益。ants 你的引文，我覺得只是新聞中嘴炮的部份，這則事件的背後，我看到的是不同系統之間相容的重要性。其實讓我想到洪朝貴老師的這篇文章。

接下來，「賣票不給換，不然坐回台中」。基本上，他們已經遲到了，拿著過期的票說要劃下一班車的座位，站在高雄站務人員的角度來看，怎麼知道乘客說的是真的還是假的？如果下一班車的票已經售罄，要怎麼生出座位？要他們站回台中，大家搭台鐵，遲到的劃不到座位不也這樣？基本上服務人員的態度是可以改善，但我覺得真正有錯的應該是售票給那位帶著八旬老母說絕對來得及的售票人員。基本上這種人為疏失所導致的糾紛，各行各業都會有，所以我覺得這則新聞很無聊。

再來，就是「高鐵保全與記者衝突事件」，基本上，這則新聞也很無聊，不覺得跟高鐵有直接相關，反而跟傳播學比較相關。看起來就是記者耍白目，人家不想被採訪，記者不能進去已經打烊大門深鎖的高鐵站，就乾脆拍保全人員，保全人員可能怕被抓到什麼把柄，又是個火爆浪子，於是就天雷勾動地火，一發不可收拾，這在任何記者去採訪的地方，都是有可能發生的事，只不過剛好發生在高鐵站，鐵卷門夾斷腿，聽起來蠻扯的，不覺得這跟高鐵本身有什麼相關。

因為不太想再看到類似後面兩則的這種垃圾新聞，所以說：ants, 請你貼新聞前三思。

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thanks for the comment.

I agree that some titles are over exaggeration. From my observation, this is the current trend in news reporting in Taiwan. Personally, I don't like such approach, but I am somehow used to.


I sensed that you don't like negative reports.

I see nothing wrong with posting negative reports. Every member is entitled and encouraged to post either sides of story/opinion. In this case, it owuld be positive reports to counter the news I quoted.


I believe MozTW should allowing opinions from different sides, and allowing users to link/quote different sides of stories. In my honest opinion, censoring is not a wise decision.

Yes, I only quoted negative news. I did not make such news. If any member finds positive news, they are free to add to this thread for archiving/collection purpose.

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喔 謝謝你提醒了我
我之前自己也沒注意到為什麼我覺得這些新聞很討厭
你講了我才瞭解到
灑狗血的標題就是造成我反感的最大原因之一
就像你也不喜歡人家在論壇用「救命」當標題來引人注目一樣


Thanks for your attention.


你這麼說也是有點道理，我想我之前表達是過份了些，不應該說 provide only interesting news or experiences。被解讀成箝制言論自由非我所願，好惶恐啊～ 跪
顯然我表達能力還是不好啊～

應該說，小的個人原本比較有興趣的，是大家乘坐高鐵的經驗談，ex. 跟台鐵、客運相比的舒適度？飆速快感？車上服務？對於站務、乘客的觀察？對價錢的看法？排隊經驗談？車站、車身造型？座椅舒適度？...等等這些高鐵乘客真正密切相關的討論。討論的範圍真的可以很廣，不需要一直去注意新聞。

但顯然討論的方向每隔一陣子，就被拉到那些負面事件，有些在新聞裡早已播到爛了，到 MozTW 來消遣，又要看一次，實在是很煩啊～僅僅是看到那些情緒激動的標題、引文也很擾人，對我來講那是一種精神污染啊～

當然我可以不看啦，只是因為還沒有機會搭高鐵，所以每次看到高鐵的新 post 就想是不是又有人有新鮮事分享，然後，有時看到鐵道兄分享的照片，就有點高興，但又不小心看到那些文，心情就 down 下去了。這裡不是新聞網站，我也沒那麼勤勞有空閒去蒐集高鐵的正面新聞，說說就算了～ Please post something more interesting. It's just my suggestion, you are free to ignore it.

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謝謝啦～
我想我跟 ants 應該吵不起來
因為我英文吵不贏他 他中文吵不贏我
XD ...

just kidding~
never mind~

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